Document Légal Officiel

Politique de Confidentialité

Protection et gestion de vos données personnelles chez Super Market Calais. Cette politique décrit en toute transparence comment nous traitons, sécurisons et respectons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences des plateformes tierces (Meta / Facebook).

Dernière mise à jour : 17 Octobre 2026•Statut : En vigueur & Accessible publiquement

Sécurité Maximale

Vos données sont chiffrées (SSL/TLS) et hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne.

Zéro Revente

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données personnelles à des courtiers de données ou tiers publicitaires.

Suppression Simple

Vous disposez d'un droit total à l'oubli et pouvez demander la suppression immédiate de toutes vos données à tout moment.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation du site internet, du programme de fidélité et des applications associées est :

Raison sociale : Super Market Calais

Adresse de l'établissement : 205 Avenue Antoine de Saint-Exupéry, 62100 Calais, France

Téléphone : 06 71 54 05 28

E-mail de contact & DPO : contact@supermarket-calais.fr

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Dans le cadre de votre relation avec Super Market Calais, nous limitons la collecte aux données strictement nécessaires aux finalités poursuivies (« minimisation des données ») :

Données d'identification et de contact : Nom, prénom, numéro de téléphone portable (utilisé comme identifiant de fidélité en caisse), adresse e-mail.
Données du programme de fidélité : Solde de points cumulés, historique des passages en caisse, dates des achats, montants éligibles aux remises, et statuts associés (Bronze, Silver, Gold, VIP).
Données techniques de connexion : Adresse IP, type et version de navigateur, horodatage de connexion à des fins strictes de journalisation de sécurité et prévention des abus.
Données provenant des plateformes Meta / Facebook (le cas échéant) : Si vous choisissez d'interagir avec notre application via les fonctionnalités de connexion Facebook (Meta Login) ou les widgets associés, nous ne recevons que l'identifiant utilisateur Facebook public (Facebook User ID) et l'adresse e-mail autorisée par vos soins. Aucune publication sur votre profil n'est effectuée sans votre accord explicite.

3. Finalités du Traitement & Bases Légales (RGPD)

Finalité	Base légale (Art. 6 RGPD)	Données concernées
Gestion du compte fidélité & calcul des remises	Exécution contractuelle (Art. 6.1.b)	Nom, téléphone, points, achats
Envoi des bons plans & promotions par e-mail	Consentement de l'utilisateur (Art. 6.1.a)	Adresse e-mail, prénom
Sécurité du service & prévention des fraudes	Intérêt légitime du responsable (Art. 6.1.f)	Logs techniques, adresse IP
Obligations légales et comptables	Obligation légale (Art. 6.1.c)	Historique des transactions de caisse

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Compte fidélité actif : Conservé pendant toute la durée d'utilisation de votre compte. En l'absence d'activité pendant une durée consécutive de 3 ans (aucun passage en caisse, aucune connexion), le compte et les données associées sont automatiquement archivés puis anonymisés/supprimés.
Communications marketing : Jusqu'à votre désabonnement (accessible en un clic via le lien de désinscription au bas de chaque e-mail ou via notre page de désabonnement).
Pièces comptables & facturation : 10 ans conformément aux dispositions du Code de commerce français.

5. Destinataires et Transferts de Données

Les données collectées sont strictement destinées au personnel habilité de Super Market Calais. Elles ne sont jamais vendues, louées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales sans votre accord exprès.

Pour assurer le fonctionnement technique du service, nous faisons appel à des prestataires de confiance opérant en conformité avec le RGPD :

Hébergement des bases de données : Serveurs cloud certifiés situés au sein de l'Union Européenne (RGPD compliant).
Routage des e-mails transactionnels et newsletters : Brevo (prestataire français certifié conforme aux standards européens de protection des données).

6. Vos Droits Concernant Vos Données Personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d'accès (Art. 15)Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie intégrale.

Droit de rectification (Art. 16)Demander la correction immédiate de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement (Art. 17)Obtenir l'effacement définitif de vos données (« droit à l'oubli »).

Droit à la portabilité (Art. 20)Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition (Art. 21)Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation (Art. 18)Geler temporairement l'utilisation de certaines données en cas de contestation.

7. Instructions de Suppression des Données (Data Deletion Instructions)

Conformément aux exigences de la plateforme pour développeurs Meta (Facebook Platform Terms) et aux règles du RGPD, vous avez le plein pouvoir de supprimer à tout moment l'ensemble des données personnelles associées à votre compte ou transmises via Facebook.

Option A : Suppression directe depuis votre compte client

Connectez-vous à votre espace personnel sur notre site (Espace Client), rendez-vous dans la rubrique Mon Compte > Sécurité & Données, et cliquez sur « Supprimer mon compte et mes données ». L'effacement de l'intégralité de vos points et informations personnelles est traité immédiatement.

Option B : Demande par e-mail ou courrier postal

Vous pouvez simplement nous envoyer un e-mail à :

contact@supermarket-calais.fr

avec pour objet « Demande de suppression de mes données personnelles », en mentionnant votre nom et le numéro de téléphone associé à votre compte. Votre demande sera traitée sous 30 jours calendaires maximum sans aucun frais.

8. Gestion des Cookies et Traceurs

Notre site utilise exclusivement des cookies techniques strictement indispensables au fonctionnement de la session (maintien de l'authentification et sécurité de l'espace caisse et compte client). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable conformément aux recommandations de la CNIL. Aucun cookie publicitaire tiers intrusif n'est déposé à votre insu.

9. Contact, DPO & Droit de Réclamation

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour faire valoir vos droits, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données :

Contact électronique

E-mail : contact@supermarket-calais.fr

Délai de réponse moyen : 48 à 72 heures ouvrées.

Courrier postal

Super Market Calais — Protection des Données
205 Avenue Antoine de Saint-Exupéry, 62100 Calais, France

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits Informatique et Libertés ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) sur le site www.cnil.fr ou par courrier postal au 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

Retour à l'accueil du magasin